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Ratgeber deckt betrügerisches Handeln gegenüber dem Verbraucher auf. Mit Hinweisen und Musterschreiben für die Durchsetzung von finanziellen Forderungen und Ansprüchen gegenüber Firmen.

Achim Doerfer ist Rechtsanwalt (zuletzt "Die Steuervermeider") und widmet sich dem Thema "Verbrauchergerechtigkeit". Jeder kennt Probleme mit Kundenrechten, sei es bei Telefonanbietern, Internethändlern, bei Finanzdienstleistern, die vorsätzlich Gesetze missachten. Kunden vermeiden es oft, wegen kleinerer Beträge einen Rechtsstreit auszutragen. In dem Ratgeber wird beschrieben, welche Tricks und Betrügereien durch wen, manche Firmen dürften durchaus bekannt sein, begangen werden und wie man sich dagegen wehren kann. Hilfreich sind auch die Adressen, praktischen Tipps und Musterschreiben zur Durchsetzung von Forderungen. Breit anbieten. (2)