Bankverbindung
Möchten Sie Gebühren, z. B. für eine Jahreskarte überweisen, nutzen Sie bitte folgendes Konto:
Sparkasse Neubrandenburg - Demmin
IBAN: DE93150502003010401700 | BIC: NOLADE21NBS
Verwendungszweck: Benutzungsgebühren Bibliothek, Benutzernummer
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen.
Gutscheine
für eine Jahres- oder Halbjahreskarte erhalten Sie am Service.
Internetzugang & WLAN
Es stehen acht PC-Arbeitsplätze und WLAN kostenfrei zur Verfügung. Den Zugang dazu erhalten Sie an der Information im Untergeschoss.
Kopierer
Im Zeitschriftenbereich der Regionalbibliothek steht ein Münzkopierer für A4- und A3-Kopien zur Selbstbedienung bereit.
Leihfristen
betragen für:
Bücher und Gesellschaftsspiele: 4 Wochen
CDs, DVDs, Tonies und Zeitschriften: 2 Wochen
Mahnverfahren
- Sie haben trotz abgelaufener Leihfrist die Medien auf Ihrem Konto
Bei Überschreiten der Leihfrist erhalten Sie bis zu drei Schreiben, wenn eine Rückgabe nicht erfolgt:
Erinnerung – 2 Tage nach Rückgabetermin
Aufforderung – 7 Tage nach Rückgabetermin
Letzte Aufforderung – 14 Tage nach Rückgabetermin
Gemäß der Gebührensatzung erhebt die Regionalbibliothek ab dem Überschreiten der Leihfrist Gebühren in Höhe von 0,40 EUR je Medium/Tag, ohne dass es einer Erinnerung bedarf.
- Sie haben keine Medien auf Ihrem Konto, aber offene Gebühren von mehr als 5,00 EUR
Bei Nichtbezahlung der offenen Gebühren erhalten Sie von der Bibliothek in unterschiedlichen Abständen je eine Mahnung
1. Gebührenmahnung – 2 Wochen nach Entstehen der Gebühren
2. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 1. Gebührenmahnung
3. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 2. Gebührenmahnung
4. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 3. Gebührenmahnung
Mit der 4. Gebührenmahnung ist die Bibliothek berechtigt, den Fall zur Vollstreckung an die Stadtverwaltung zu übergeben.
Hinweis: für alle Schreiben wird je 1,00 EUR Bearbeitungsgebühr berechnet
Passwort/Kennwort
Für die Verwaltung des Benutzerkontos und zur Anmeldung in der Onleihe ist ein Passwort notwendig. Dieses erhalten Sie bei Neuanmeldung oder auf Nachfrage am Service.
Rückgabeautomat
Von Montag bis Samstag können Sie rund um die Uhr ausgeliehene Medien über den Rückgabeautomaten an der Nordseite der Bibliothek zurückgeben.
Verlängerung
Die Leihfrist ausgeliehener Medien kann einmalig ohne Gebühr verlängert werden, wenn keine Vormerkung für das Medium vorliegt. Ab der 2. Verlängerung fällt eine Gebühr von 1,00 EUR je Vorgang an.