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Allgemein verständliche erste Einführung in die Analyse, Dokumentation, Darstellung, Kontrolle, Optimierung und Veränderung von Arbeitsprozessen.

Reihenüblich erklärt der Unternehmensberater, wie Führungskräfte Arbeitsprozesse analysieren, dokumentieren, darstellen, kontrollieren, optimieren und verändern können. Die Vorauflage kann verbraucht werden. Er richtet sich wie Barbara Brecht-Hadraschek vorwiegend an Praktiker. Doch können auch Studierende der Wirtschaftswissenschaften das Buch erfolgreich nutzen. (2)