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Er hat kein Gespür für Schnee, sondern ein Gespür für Glück, der jetzt im Ruhestand lebende ehemalige Concierge des Grandhotels Tour au Lac in Zürich, Jean, und er fragt sich, was er mit dem Rest seines Lebens anfangen soll. Er stößt auf sein kleines Notizbuch, in das er fleißig die Wünsche seiner Gäste aufgeschrieben hat und beginnt, Gutes zu tun, die Fäden am Leben anderer zu ziehen und damit diese Menschen glücklich zu machen. Eine gute Tat reiht sich an die andere, beinahe ist Monsieur Jean ein zu edler Gutmensch, doch zum Glück wirken seine Taten nicht peinlich. Sie zeigen einfach sein großes Herz, mit dem er die Menschen seiner Umgebung auf die richtige Spur bringt.

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