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Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: B 522 / ErwBib	Status: Entliehen	Vorbestellungen: 0	Frist: 25.06.2024

Leitfaden für die Analyse und Optimierung von Unternehmens- und Geschäftsprozessen, der sich vorwiegend an Praktiker im mittleren Management richtet.

Der Leitfaden, der früher unter dem Titel "Prozessmanagement leicht gemacht" erschienen ist, basiert auf einem Online-Kurs, den die beiden Autoren für Praktiker im mittleren Management erarbeitet haben. Analog zu einem guten Workshop bzw. Trainingskurs werden zunächst die Grundlagen des Prozessmanagements erarbeitet und anhand von Fallbeispielen erläutert. So geht es um die 5 Aspekte von Geschäftsprozessen: Steuerung, Organisation, Information, Kontrolle und Sicherheit. Es folgen Kapitel zur Prozessmodellierung, zur Analyse und zur Optimierung. Im Anhang findet sich ein Planspiel zur unternehmensübergreifenden Organisation von Prozessen. Die alte Auflage kann parallel zur neuen angeboten werden. Für Praktiker gibt es wenig Material zum Thema. Deshalb sollte der Titel neben z.B. "Prozesse kundenorientiert gestalten" von Ulla Meister (BA 8/10) und "Prozessmanagement für Dummies" von Thilo Knuppertz präsentiert werden. (2)