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Praktische Handreichung für Führungskräfte, die ihre Kompetenzen kritisch hinterfragen möchten. Dabei werden Verhaltenweisen und Regeln beschrieben, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, aber bei vielen Chefs (so die Autorin) nicht mehr vorkommen: Fürsorgepflicht und Verantwortung. Ebenfalls breiten Raum nimmt das Thema "Mitarbeitergewinnung" ein. Konkret und hilfreich wird auf Anforderungsprofile, Stellenbeschreibungen, Bewerbungen, Vorstellungsgespräche usw. eingegangen, um den richtigen Kandidaten zu finden. "Faktor Mensch" bedeutet, beiderseitige Zufriedenheit herzustellen, nur so kann das Unternehmen langfristig erfolgreich sein. Gut geschrieben und gestaltet (reihenüblich), verständlich, breit einsetzbar und nicht nur für Einsteiger in die Führungsrolle geeignet. (2)