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Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: I 145.2 / ErwBib	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Ein Trainingsprogramm zur persönlichen Konditionierung in heiklen beruflichen wie privaten Gesprächssituationen.

Es werden im 1. Teil Basistechniken vorgestell. Jedes Kapitel enthält jetzt einen Trainingsteil, in dem Praxis-Beispiele näher beleuchtet und vom Leser zur besseren Rezeption kommentiert oder Lösungsvorschläge schriftlich festgehalten werden sollen. Unterstrichen wird der Trainingscharakter des Bandes durch extra gerahmte Tipps und "to do"-Abschnitte. Der 2. Teil ist nochmals zur Vertiefung als Übungsteil konzipiert, in dem Fallbeispiele aufgearbeitet werden. Sehr praxisnah! (2)