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112 Lösungen für Konfliktsituationen im Berufsalltag - sortiert nach Konflikten mit Kollegen, Chef, Team, Kunden sowie der Unternehmenskultur.

Als langjährige Therapeutin und Coach weiß Cordula Goj, dass kleine und schnell anwendbare Tipps in Konfliktsituationen oft am hilfreichsten sind. Daher hat sie 112 Lösungen für Konflikte im Berufsalltag aufgeschrieben - sortiert nach Konflikten mit Kollegen, Chef, Team, Kunden sowie der Unternehmenskultur. Sie richtet sich damit vor allem an jeden Einzelnen im Unternehmen, der von einem Konflikt bzw. einer emotionalen Krise betroffen ist oder vorbeugen möchte. Der mit witzigen Grafiken gestaltete Ratgeber ist eine originelle und doch fundierte "Schatzkiste", die immer greifbar in der Schreibtischschublade liegen sollte. Ausführliche Anmerkungen und Quellenangaben runden den empfehlenswerten Titel ab. Gerne neben ausführlicheren Titeln wie C. Eilles-Matthiessen, Rolf Schulz, H. Jiranek oder Vivian Scott. (2)