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Kompakte Einführung in die kennzahlengestützte ganzheitliche Unternehmenssteuerung über Balanced Scorecards für Manager, Unternehmensberater und Studierende (BWL). Die erste Hälfte des Buches beschreibt Aufbau, Entwicklung und kundenspezifische Anpassung der Scorecards, die zweite Anwendungsfälle.

Das erst 1992 von Robert S. Kaplan und David P. Norton eingeführte Management-Konzept "Balanced Scorecard" (BSC) zur ganzheitlichen kennzeichengestützten Unternehmenssteuerung hat sich schnell etabliert. Es ist unabhängig von Branchen und Unternehmensgrößen einsetzbar. Das Buch erklärt den Hintergrund und die Struktur von Scorecards, Perspektiven der Kennzahlenbewertung, Techniken der BSC-Entwicklung und Anpassung für einzelne Unternehmensbereiche, Weiterentwicklungen zur Einbeziehung unternehmensexterner Faktoren (Lieferanten, Umwelt und Nachhaltigkeit) für eine ganzheitliche Steuerung und erläutert den BSC-Einsatz an einer Reihe von Beispielen aus den unterschiedlichsten Branchen. Diese 2. Auflage ist eine gestraffte, auf das Wesentliche gekürzte und im praktischen Teil auf einen neueren Stand gebrachte Ausgabe, deren Preis gegenüber der Erstausgabe von 2005 aber deutlich erhöht wurde. Die Erstausgabe kann auslaufen, vgl. auch die Sonderausgabe des "Klassikers" von R.S. Kaplan/D.P. Norton: "Balanced Scorecard" (Schäffer-Poeschel, 2018). (2)