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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren

Verfasser: Hößl, Andrea (Verfasser)

Verfasserangabe: Andrea Hößl

Medienkennzeichen: Sachliteratur

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H.Beck

Reihe: Beck kompakt

Mediengruppe: Buch

verfügbar

Exemplare

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Inhalt

Der Titel der Telefontrainerin vermittelt praxisorientiertes Grundlagenwissen für professionelles Telefonieren im beruflichen Kontext. Beschrieben werden einzelne Erfolgsfaktoren wie Stimme, Sprache, Kommunikation und Gesprächsführung, aber auch ein ergonomischer Arbeitsplatz.

Details

Verfasser: Hößl, Andrea (Verfasser)

Verfasserangabe: Andrea Hößl

Medienkennzeichen: Sachliteratur

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H.Beck

Systematik: B 564

ISBN: 9783406753350

Beschreibung: 2. Auflage, 158 Seiten, Illustrationen

Reihe: Beck kompakt

Schlagwörter: Kommunikationstraining; Gesprächsführung; Telefonieren; Telefonmarketing

Sprache: Deutsch

Originaltitel: Überzeugend und erfolgreich am Telefon

Abweichender Titel: Telefonknigge

Art des Inhalts: Ratgeber

Mediengruppe: Buch

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