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Ein bestimmter Satz, eine bestimmte Mimik, ein bestimmtes Verhalten unseres Gegenübers - und schon fühlen wir uns persönlich getroffen, angegriffen und zutiefst verletzt. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Zurückweisung und Kritik nicht mehr persönlich nehmen und eine Kränkung schneller überwinden.