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Die Dominanz der Online-Kommunikation mit E-Mail, Smartphone und den sozialen Netzwerken lässt schnell die goldenen Regeln der Offline- bzw. der persönlichen Kommunikation vergessen. Hans Kraft widmet sich in seinem Buch "Rhetorik und Gesprächsführung" in 1. Linie dem Redner selbst und nicht den rhetorischen Kniffen und Tricks eines erfolgreichen Vortrags. Dresscode, Umgangsformen und Etikette gehören genauso zu einem erfolgreichen Redner wie ein gut aufgebauter Vortrag. Es fehlen auch nicht die organisatorischen Tipps, wie richtige Bestuhlung, Licht und Technik vorher zu prüfen. Die richtige Gestik und Mimik werden durch Abbildungen noch veranschaulicht. Außerdem beschreibt er noch bekannte Kommunikationsmodelle von Sigmund Freud bis Paul Watzlawick. Am Ende greift er die unterschiedlichen Gesprächsarten vom Small Talk bis zum Mitarbeitergespräch auf.