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Edie Ledwell und Josh Blay haben seit fünf Jahren auf YouTube sensationellen Erfolg mit ihrer Animationsserie "Das tiefschwarze Herz". Weil sie nicht geldgierig sind, dürfen zwei anonyme Hardcore-Fans lizenzfrei zu ihren Filmen ein Onlinespiel kreieren. Doch der Spiele-Chat entwickelt ein kontraproduktives Eigenleben.

Josh und vor allem Edie werden vom Operator, der sich "Anomie" nennt, übelst gemobbt und bedroht. Schließlich bittet Edie die Detektei Strike & Ellacott, die Identität des Drahtziehers herauszufinden, doch dort herrscht Personalknappheit, Edie wird weggeschickt. Nach einer Messerattacke kurze Zeit später ist Edie tot und Josh halbseitig gelähmt. Strike und Robin, deren latente Liebesgeschichte weiter schwelt, werden von Edies Agent und Familie beauftragt, den Hater zu finden, was sich zu einer lebensgefährlichen Aufgabe entwickelt ... Der 6. Fall für Cormoran Strike